CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm nhất cho quý khách hàng trên toàn quốc.

Chúng tôi xác nhận đơn hàng trên 80,000 VNĐ

1. Phạm vi và thời gian giao hàng

  • Phạm vi: Giao hàng toàn quốc (Việt Nam).
  • Thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng được xác nhận trước 4 giờ chiều (16:00) sẽ được bàn giao cho đơn vị vận chuyển ngay trong ngày. Các đơn hàng sau 4 giờ chiều sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.
  • Thời gian giao hàng dự kiến:
    • Khu vực nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
    • Các tỉnh/thành phố khác (miền Bắc/Trung/Nam): 2 – 4 ngày làm việc.
    • Lưu ý: Thời gian trên không tính Chủ nhật, ngày lễ và các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh…).

2. Phí vận chuyển

Chúng tôi áp dụng mức phí vận chuyển linh hoạt tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và địa điểm nhận hàng:

  • Miễn phí vận chuyển:
    • Áp dụng cho đơn hàng có tổng giá trị từ 150.000 VNĐ trở lên.
    • Chương trình miễn phí vận chuyển có thể thay đổi tùy theo từng đợt khuyến mãi.
  • Đơn hàng dưới mức miễn phí vận chuyển:
    • Nội thành TP.HCM/Hà Nội: Phí cố định: 20.000 VNĐ/đơn hàng
    • Các tỉnh thành khác: Phí cố định 25.000 VNĐ/đơn hàng].
  • Lưu ý: Mức phí vận chuyển chính xác sẽ được hiển thị và tính toán tự động trong quá trình thanh toán (checkout) sau khi quý khách nhập địa chỉ nhận hàng.

3. Đối tác vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu tại Việt Nam (như Giao hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, VNPost, Ahamove…) để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng nhanh nhất và an toàn nhất.

4. Theo dõi đơn hàng

  • Sau khi đơn hàng được gửi đi, chúng tôi sẽ cung cấp mã vận đơn (tracking number)
  • Quý khách có thể sử dụng mã vận đơn này để theo dõi hành trình đơn hàng trực tiếp trên website của đối tác vận chuyển hoặc trên trang “Tra cứu đơn hàng” của chúng tôi.

5. Chính sách kiểm hàng khi nhận

  • Quý khách có quyền mở kiện hàng và kiểm tra kỹ số lượng, chủng loại sản phẩm theo đơn hàng đã đặt trước khi thanh toán và nhận hàng.
  • Chúng tôi khuyến khích quý khách quay video trong quá trình mở hàng để làm bằng chứng đối chiếu (nếu có phát sinh khiếu nại).
  • Nếu sản phẩm không đúng mẫu mã, số lượng hoặc có dấu hiệu hư hỏng, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi theo Hotline: 0947.165.230 (Zalo & Messenger) để được hỗ trợ kịp thời.